Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come Froxo raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Froxo, con sede legale in Viale Arcella, 3e, 35132 Padova PD, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email support@froxo.com o al numero +39095388407.

Froxo opera come piattaforma specializzata nel settore beauty, con particolare focus sulla nail art. Il nostro impegno è fornire servizi di qualità rispettando sempre la tua privacy e i tuoi diritti.

2. Dati Personali Raccolti

Durante la tua interazione con la nostra piattaforma, raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti il miglior servizio possibile. La raccolta avviene sempre nel rispetto della normativa vigente e dei principi di minimizzazione dei dati.

Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
Preferenze utente: servizi di interesse, tecniche preferite, cronologia delle interazioni
Dati di comunicazione: messaggi inviati, richieste di supporto, feedback forniti
Dati tecnici: cookie, log di sistema, informazioni sul dispositivo utilizzato

Importante: Non raccogliamo mai dati sensibili relativi alla salute, alle opinioni politiche o religiose senza il tuo esplicito consenso informato.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto dei tuoi diritti. Ogni utilizzo è finalizzato a migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma e a fornirti servizi personalizzati.

Erogazione dei servizi richiesti e gestione del rapporto contrattuale
Personalizzazione dei contenuti in base alle tue preferenze e interessi
Invio di comunicazioni informative sui nostri servizi e novità del settore
Analisi statistiche per il miglioramento della piattaforma e dei servizi
Supporto tecnico e assistenza clienti per risolvere eventuali problematiche
Adempimento degli obblighi legali e normativi vigenti

Per le attività di marketing e profilazione, richiediamo sempre il tuo consenso esplicito, che potrai revocare in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sui servizi di base.

4. Base Giuridica del Trattamento

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ogni trattamento dei tuoi dati si basa su una specifica base giuridica. Questo garantisce che ogni utilizzo delle tue informazioni sia legittimo e trasparente.

Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi richiesti e gestire il tuo account

Consenso: per attività di marketing, newsletter e comunicazioni promozionali

Interesse legittimo: per migliorare i servizi e condurre analisi statistiche

Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e normativi

5. Condivisione dei Dati

La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. La condivisione avviene solo quando strettamente necessaria per l'erogazione dei servizi.

Fornitori di servizi tecnici per la gestione della piattaforma e hosting
Partner commerciali solo per servizi specificamente richiesti dall'utente
Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per tutela legale
Società di consulenza per servizi di supporto tecnico e amministrativo

Tutti i soggetti terzi che possono accedere ai tuoi dati sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente per le finalità indicate, nel rispetto delle normative sulla privacy.

6. I Tuoi Diritti

Come utente, hai diritti specifici riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Questi diritti sono garantiti dalla normativa europea e nazionale sulla protezione dei dati personali.

Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo
Diritto di rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
Diritto di limitazione: puoi limitare il trattamento in specifiche circostanze
Diritto di portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@froxo.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendo tutte le informazioni necessarie e procedendo con le azioni richieste quando possibile.

7. Sicurezza e Conservazione

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni. La sicurezza dei tuoi dati è costantemente monitorata e aggiornata.

Crittografia: utilizziamo protocolli SSL/TLS per proteggere le comunicazioni

Accesso limitato: solo personale autorizzato può accedere ai dati personali

Backup sicuri: effettuiamo copie di sicurezza regolari in server protetti

Monitoraggio: sistemi di controllo continuo per rilevare eventuali anomalie

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative di settore e degli obblighi legali. Procediamo alla cancellazione sicura quando la conservazione non è più necessaria.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
Cookie analitici: per comprendere come utilizzi il sito
Cookie di personalizzazione: per ricordare le tue preferenze
Cookie di marketing: per mostrarti contenuti rilevanti (solo con consenso)

9. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso il sito web o via email.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Hai Domande sulla Privacy?

Contattaci per qualsiasi dubbio: Email: support@froxo.com
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